コミットメント・・・約束、誓約、公約などの意味。
みなさんも自分でコミットメントしていることありますか？
私があかつか文庫からお借りしたままになっている本、「影響力の武器」の中によくこのコミットメントについて書かれています。
人は一度コミットメントしたことについて、一貫性を保とうとするそう。
例えば、私の場合、毎日ブログを書くということをまさにコミットメントしたわけです。
公約に近い形でブログで書いてしまったからには、やり続けないといけない。
こうなるわけです。
このコミットメントと一貫性については、色々な使い方があるそう。
このあとの例を一緒に考えてみてくださいね！
あなたがある手作りのカバンを売っていたとしましょう。
このカバン、手作り故に多少のほつれなどがあって、返品がけっこうあったとします。
あなたは、ほつれた感じもこのカバンの味だと思っている。
どうしたら返品は減らせるのか。
・・・お客さんに簡単なコミットメントをしてもらいましょう。
ネットショップで売っているとして、注文ボタンの前にこのような文章を表示させます。
「この商品は、一つ一つ手作りで丹精込めて作ってます。多少商品によって差はありますが、それも一つの個性です。了承していただけるお客様は注文へお進みください。」
この一文を読んで注文したお客様と、そうでない場合、どちらのほうが返品されやすいでしょう？
これぐらいならみなさんの商品でも使えませんか？
物は言いようです。
この一文、コミットメント以外の手法も実は入っています。セルフイメージとかですね。
こんなことが「影響力の武器」にはたくさん載っています。
土日でこれを読み進めてます！
ということで、今日は「休日」のブログでした！
山本
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